سياسة الإرجاع والاستبدال

القواعد والشروط الاسترجاع / والاستبدال:



مرحبا عزيزنا العميل، يهمنا رضاك!


سياسة الاستبدال والاسترجاع


سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر فخامة دشداشتي التابع لشركة فن أركان للتعمير التجارية سجل تجاري (1010570771)


عمليات الاستبدال والاسترجاع:


  • يتيح متجر فخامة دشداشتي خدمة الاستبدال والإرجاع – وسياسة الاستبدال والإرجاع التي يتخذها سهلة حيث يمكن إرجاع المنتجات لأي سبب كان خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، ما دام المنتج في حالته الأصلية التي وصلت بها وغير مستعملة. كما لا بد من وجود اللواصق الخاصة بها والعبوات الأصلية التي وصلت بها
  • خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة مقابل استلام الطلب والدفع في حينها عند وصول المنتج والرغبة بالارجاع تخصم لاستفادة العميل منها اضافة رسوم طريقة الدفع
  • في حال رغبة العميل استرجاع المنتج وعدم مناسبته لذوق العميل يتم رفع طلب استرجاع وخصم المبالغ التشغيليه شركة الشحن + طريقة الدفع وتختلف حسب طريقة الدفع



كيفية عملية الإرجاع أو الاستبدال؟


مادامت الشحنة سليمة وفي حالتها الأصلية وبدون أي تلف أو استعمال يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء على الأرقام التالية

الرقم الموحد ( 8003040056) أوقات الدوام من 9 صباحا الى 11:59 مساءً ما عدا يوم الجمعة والإجازات تكون أوقات الدوام من الساعة 1 ظهراً وحتى الساعة 11:59 مساءً

الواتس اب 0580477248 أوقات الدوام 9ص-11:59م

في حال كانت الرغبة من العميل في استرجاع المنتج دون وجود خلل او عيب مصنعي او خطأ في الشحن يتحمل العميل قيمة الشحن.


يتحمل متجر فخامة دشداشتي أجور الشحن في الحالات التالية:


● العيوب المصنعية.

● مشاكل في عمليات الاستلام والتسليم.

● وصول منتج بالخطأ.



تسوق المزيد من فخامة دشداشتي